هیچ محصولی در سبد خرید نیست
مقررات فروش اینترنتی رهروکالا
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت رهروکالا میباشد.
کاربر گرامی؛
جهت بهرهمندی از خدمات و سرویسهای وبسایت رهروکالا لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وبسایت رهروکالا را مطالعه نمایید. ثبتنام شما بهعنوان کاربر وبسایت رهروکالا ، بهمنزله آگاهی از قوانین و مقررات رهروکالا و پذیرش این قوانین است.
خرید آنلاین از رهروکالا
• خرید آنلاین از رهروکالا تنها از طریق سایت rahrokala.com امکان پذیر است. فعالیت رهروکالا در اینستاگرام تنها با اکانتهای rahrokala میباشد. همچنین رهروکالا در تلگرام و توییتر نیز فعالیت دارد. لطفا رهروکالا را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند رهروکالا پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمتگذاری
• هدف رهروکالا این است که کالاها در وبسایت، همواره بر پایه مشتریمداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازههای زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید نهایی که توسط کارشناسان ما انجام شود. رهروکالا به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت رهروکالا به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای رهروکالا محفوظ است. رهروکالا در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت رهروکالا میپذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
• کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت رهروکالا است.
• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
• طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی که شما بهعنوان کاربر رهروکالا سفارشی ثبت نمایید، کالاها صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل میباشند. رهروکالا به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان میباشد.
• کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت رهروکالا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار میگیرند. رهروکالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در رهروکالا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای رهروکالا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
• رهروکالا تمام تلاش خود را به کار میگیرد تا سفارشات شما را در سریعترین زمان ممکن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنوارهها و حتی جشنواره های ویژه که رهروکالا میگذارد به دلیل افزایش حجم سفارشات و نرسیدن بار و غیره ……، ممکن است ارسال بستهها به طور موقت به طول بیانجامد و خریدار هیچگونه حق اعتراضی نخواهد داشت تا زمانی که کد مرسوله توسط رهروکالا ارسال شود.
• در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بستهبندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس رهروکالا ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
خسارت در حمل و نقل
• در هنگام دریافت سفارش، شما بهعنوان خریدار حتما باید بستهبندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل بهصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به رهروکالا اطلاع داده شود تا رهروکالا بتواند پیگیریهای لازم را انجام دهد.
• در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهدهی شركتهای حملونقل و یا بیمهكننده شركت حملونقل میباشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمهی حمل میگردند. رهروکالا نیز پیگیر درخواستهای مشتری از شرکت حملکننده خواهد بود.
• خریدار موظف است تا ۲ ساعت پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به رهروکالا اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری رهروکالا مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص و ایراد فنی باشد و مشتری طبق شرایط ضمانت هفت روزهی رهروکالا ظرف 7 روز کاری از زمان دریافت کالا، اقدام به استرداد کالا به رهروکالا نماید، هزینه ارسال ناشی از استرداد کالا، بر عهده رهروکالا خواهد بود.
• امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و رهروکالا از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
